Grâce à ce système totalement automatisé, vous bénéficiez, en plus des rappels classiques par email, d’une possibilité de recevoir un SMS trois jours avant la date d’échéance de votre compte ou nom de domaine.

Comment activer ce service ?
1. A partir de votre panneau de control client : https://billing.rofyhost.com Allez dans Notification par SMS : Réglages SMS Notifications
2. Cocher la case « Notification par SMS »
3. Assurez vous du numéro GSM
4. Sauvegardez les modifications.

* Disponible de suite à partir de votre compte de facturation https://billing.rofyhost.com après activation du service de notification par SMS et du renseignement de votre numéro GSM.

Cher client,

RofyHost est toujours à la recherche de votre satisfaction en adoptant un processus d’amélioration continue.

Aujourd’hui nous avons migré vers la dernière version de la solution de support client la plus préstigieuse du monde : KAYAKO.

Le nouveau système va permettre à nos clients d’avoir une interface flexible pour soumettre les tickets de support, les suivre, faire des recherches dans la base de connaissance, faire des commentaires et bien plus encore…

Vous pouvez envoyer vos tickets de support ou questions enligne comme vous pouvez les envoyer directement par simple email à support@rofyhost.com, vous allez pouvoir suivre l’état de progrès de votre requête ainsi que l’historique des tickets sur le système.

La nouvelle solution va aussi permettre la possibilité de vous assister enligne en DIRECT avec un niveau avancé de flexibilité, permettant, en cas de besoin et si vous le souhaitez, de prendre le control de votre ordinateur et résoudre vos problèmes sur le champs.

RofyHost
Ensemble on PEUT !

Nous vous offrons des packs d’hébergement plus évolutifs, merci de vérifier la section hébergement !